1. Applicazione 
1.1 L'utilizzo del Website di Drago Fratelli s.r.l. ("il Website") e l'intero accordo per l' acquisto di qualunque merce da Drago Fratelli s.r.l. ("Drago Fratelli s.r.l.", "noi" o "nostro") sarà conforme a questi termini e condizioni e a tutti gli altri termini e condizioni speciali o supplementari sul Website che si riferiscono o che siano intesi da applicarsi alle merci particolari ed ai servizi offerti. 
1.2 In caso di contrasto fra questi termini e condizioni ed altri termini e condizioni speciali che possono applicarsi alle varie merci ed ai servizi descritti sul Website questi si applicheranno nel seguente ordine: 
(a) qualsiasi termine e condizione speciale o supplementare che sia specificato per il bene acquistato o per il servizio particolare; prima 
(b) questi termini e condizioni; poi 
(c) qualsiasi altra disposizione espressamente inclusa come componente di questi termini e condizioni. 
1.3 Per evitare qualsiasi dubbio, nel caso in cui un Cliente ordini della merce dai cataloghi di Drago Fratelli s.r.l. descritti sul Website a "dragofratelli.it/shop/" allora questi termini e condizioni assumeranno la precedenza. 
2. Accordi contrattuali 
Drago Fratelli s.r.l. aderisce soltanto all'accordo per la fornitura delle merci o dei servizi con i Clienti che: 
(a) non sono sotto alcun'inabilità legale o mentale che impedisca loro di aderire ad un accordo, 
e 
(b) abbiano almeno diciotto anni. I Clienti devono essere residenti in uno stato membro dell'Unione Europea o della Svizzera europea. Tutto i riferimenti "ad un cliente" o "a voi" in questo accordo di termini e condizioni sarà inteso come rispondente ai requisiti richiesti in questa clausola. Se non rientrate in tali requisiti, allora ci riserviamo espressamente il diritto di annullare l'intero l'accordo senza alcun preavviso. 
3. Descrizione dei beni e dei servizi 
Drago Fratelli s.r.l. farà sempre tutti gli sforzi per accertarsi che la descrizione delle merci e dei servizi offerti sul Website siano esatti, completi ed aggiornati e che le merci rispondano alla loro descrizione. Nel caso in cui vi sia un errore, l'omissione, l'inesattezza o la mancata indicazione del prezzo o la natura o la disponibilità delle merci offerte sul Website, ci riserviamo espressamente il diritto di correggere l'errore e di informarvi. In un tal caso, potrete scegliere di procedere all'acquisto delle merci in conformità ai particolari forniti da noi o scegliere di non procedere all'ordine. Se sceglierete di non procedere all'ordine, annulleremo l'ordine e restituiremo gli eventuali importi pagati relativamente a quell'ordine. 
4. Modalità di adesione e ritorno merce 
4.1 Il cliente accetta che le informazioni riportate sul Website per le merci sono un'offerta d'acquisto rivolta al pubblico basata su questi termini e condizioni e sulle altre informazioni riportate sul Website. Utilizzando il Website per ordinare le merci ed i servizi, state accettando l'offerta d'acquisto da Drago Fratelli s.r.l. . Un'accordo di acquisto verrà ritenuto confermato soltanto quando Drago Fratelli s.r.l. invierà conferma d'ordine scritta al Cliente riportante le merci, sia essa inviata via E-mail o con qualunque altro mezzo risulti più facile, oppure insieme alla merci o ai servizi consegnati. 
4.2 Le parti sono d'accordo che la vendita di tutte le merci costituirà una vendita a campione. Il Cliente avrà la possibilità di restituire le merci entro dieci giorni dalla loro consegna. Allo scopo di calcolare questa scadenza, per il Cliente sarà sufficiente inviare la merce di nuovo a Drago Fratelli s.r.l. durante il periodo dei dieci giorni. La politica di rientro si applicherà soltanto alle merci che non sono state usate o danneggiate. Se esse risulteranno usate o danneggiate saranno restituite senza alcun obbligo di accettarle direttamente con spese a vostro carico. Il rischio nella restituzione della merce sarà a carico del Cliente. Nel caso in cui il Cliente restituisca la merce entro la scadenza, allora la Drago Fratelli s.r.l., rimborserà il prezzo d'acquisto entro 14 giorni. 
4.3 Le modalità di rientro merce indicate nella clausola 4 non saranno applicabili alle merci o ai servizi offerti sul relativo Website che hanno termini e condizioni supplementari o speciali. Inoltre le modalità di rientro non saranno applicabili se la natura delle merci saranno chiaramente un motivo di inapplicabilità. Inoltre le modalità di rientro non saranno applicabili a: 
(a) 
(b) 
(c) 
4.4 Sostituzione delle merci. Nel caso in cui non fossimo in grado di spedire le merci in sostituzione o perché non più disponibili o per altri motivi legali, allora ci riserviamo il diritto di offrirvi le merci o i servizi di qualità simile oppure di valutare la possibilità di annullare l'ordine. In tal caso, Drago Fratelli s.r.l. vi informerà sulla fattura che riporterà il dettaglio delle merci sostituite ed il loro prezzo, e vi darà la possibilità di confermare la sostituzione delle merci o la restituzione a costo di Drago Fratelli s.r.l. e vi rimborserà tutti i soldi pagati una volta che le merci sostituite siano state restituite a Drago Fratelli s.r.l.. 
5. Consegna 
5.1 I costi per la consegna delle merci saranno a vostro carico. Tutti i rischi relativi alla consegna, scatteranno a vostro carico non appena le merci lasceranno i nostri magazzini. 
5.2 Non applicheremo alcuna assicurazione alla spedizione delle merci, salvo vostra espressa richiesta. Drago Fratelli s.r.l. non sarà responsabile per nessuna perdita o danno di questa natura sofferto dal Cliente come conseguenza della consegna tardiva di alcune merci. 
6. Prezzo 
6.1 Il cliente pagherà le merci o i servizi in Euro. La fattura da noi inviata riporterà il dettaglio dei prezzi delle merci e dei servizi, il costo per l' imballaggio ed il trasporto e tutte le altre spese accessorie quali assicurazione ed IVA. 
6.2 I prezzi indicati sul Website sono validi soltanto per ordini effettuati sul Website. 
7. Proprietà delle merci 
Noi manterremo la proprietà di tutte le merci consegnatevi fino a quando l'intero ammontare delle merci stesse non sia completamente pagato. Se le merci saranno oggetto di sostituzione, le parti sono d'accordo che la proprietà di tali merci sostituite passerà automaticamente di nuovo aDrago Fratelli s.r.l.  quando il cliente riceve le merci sostituite. 
8. Garanzia 
8.1 Drago Fratelli s.r.l. garantisce che, al momento della spedizione, le merci saranno esenti da difetti nei materiali che diminuirebbero il loro valore o la loro negoziabilità o limiterebbero l'utilizzo per i quali sono stati progettati. Tutto questo escluso i difetti minori o i difetti estetici. 
8.2 Le merci acquistate dal Cliente possono includere una garanzia del fornitore. Per quanto possibile Drago Fratelli s.r.l., fornirà al Cliente i benefici di tale garanzia. Data la natura tecnica delle merci, il Cliente, non appena ricevuta la merce controllerà se quanto ordinato corrisponde a quanto ricevuto, sia nelle quantità che nei modelli e, entro sette giorni della consegna, informerà Drago Fratelli s.r.l. di tutti gli eventuali difetti, in mancanza di ciò il Cliente non potrà fare ricorso controDrago Fratelli s.r.l.  per tali difetti. Nel caso in cui il difetto nelle merci non possa essere rilevato durante questo periodo (a ragionevole giudizio della Drago Fratelli s.r.l.), allora il Cliente dovrà informare Drago Fratelli s.r.l. di tale difetto durante l'ulteriore periodo di garanzia. 
8.3 Per effetto della clausola 8.2, l'ulteriore periodo di garanzia sarà di 12 mesi dopo che le merci siano state spedite da Drago Fratelli s.r.l.. 
8.4 Un gruppo o una grande quantità di merci ordinate sul Website saranno spedite a scaglioni. Nel caso di una consegna incompleta o parziale, Drago Fratelli s.r.l. spedirà tutte le merci restanti non appena esse si renderanno disponibili. Al fine di evitare qualunque dubbio, l'omissione di Drago Fratelli s.r.l. di spedire tutte le merci in un unica spedizione non autorizzerà il Cliente ad annullare l'ordine stesso. Drago Fratelli s.r.l. si riserva il diritto di riparare o sostituire tutte le merci difettose o incomplete. Nell'eventualità tale riparazione o sostituzione non soddisfi il Cliente, le parti possono negoziare una ragionevole riduzione del prezzo d'acquisto o possono annullare l'ordine relativamente alle merci difettore o incomplete. 
8.5 Al fine di una chiara interpretazione della clausola 8.2, Drago Fratelli s.r.l. si limiterà a dare espressa indicazione delle garanzie fornite rispetto alle merci descritte nel catalogo o sul Website. 
8.6 Salvo espressa adesione scritta del Cliente, le garanzie qui descritte saranno applicate alle merci ordinate sul Website. Eventuali difetti in tutte o in parte delle merci autorizzerà il Cliente soltanto a richiedere la sostituzione o la riparazione delle parti o dei componenti difettosi di tali merci. 
8.7 Le garanzie qui descritte non saranno applicabili se le merci risulteranno difettose a causa di uso improprio, danni accidentali o provocati o da normale usura e rottura. 
8.8 Le garanzie fornite da Drago Fratelli s.r.l. in questi termini e condizioni saranno, ad esclusione di tutte la garanzie o dimostrazioni di fatto, espresse o implicite di, statuti o al contrario relativamente ad alcune merci o servizi usati o ordinati dal Website compreso (senza limitazione) le garanzie o le dimostrazioni delle loro condizioni, qualità soddisfacente, prestazioni o l'idoneità per uno scopo preciso. 
9. Indennità 
9.1 Drago Fratelli s.r.l. accetta la responsabilità fino al punto in cui ciò derivi dalla negligenza di Drago Fratelli s.r.l. o dei relativi impiegati per (I) la morte o la ferita personale senza limite e (II) il danneggiamento fisico o la perdita della proprietà definita del Cliente, fino ad un massimo di [5000,00euro] rispetto ad ogni avvenimento o serie di avvenimenti collegati. 
9.2 Drago Fratelli s.r.l. non sarà responsabile nei confronti del Cliente per alcuna perdita diretta o indiretta o conseguente, danni, costo o altro fatto del genere qualunque e comunque causato, se dimostrato, il torto (negligenza compresa) o altro, compresi (senza limitazione) la perdita di produzione, perdita o il danneggiamento di dati, perdita di profitti o di contratti, perdita di tempo di funzionamento e perdita dei vantaggi o del risparmio previsto. Drago Fratelli s.r.l. non sarà responsabile per l' utilizzabilità delle merci o il loro effetto su altre attività o il commercio del Cliente. 
9.3 In conformità alle disposizioni di questo accordo, la responsabilità totale della Drago Fratelli s.r.l. verso il Cliente, come stabilito dalla clausola 9 (se nel contratto, torto (negligenza compresa) o altro), non supererà mai il complessivo importo pagato dal Cliente per le merci o per i servizi che hanno provocato la responsabilità e tutti i costi di restituzione di tali merci a Drago Fratelli s.r.l.. 
9.4 L'elaborazione degli ordini ed il funzionamento del Website non possono essere garantiti come esenti da errore. Inoltre, la natura di Internet è tale che il funzionamento ininterrotto di questo Website non può sempre essere assicurato. Di conseguenza, Drago Fratelli s.r.l. non sarà responsabile di alcuni danni o perdite sofferti come conseguenza dell'omissione accidentale, del ritardo o della ricezione incompleta delle offerte di acquisto delle merci o dei servizi. 
9.5 Poichè Drago Fratelli s.r.l. non ha alcun controllo sulla produzione, sulla consegna delle merci al Cliente nè quanto e a che scopo il Cliente usa le merci, il Cliente riconosce la ripartizione dei rischi in questi termini e condizioni. 
9.6 Se il cliente subisce la perdita dei dati come conseguenza delle merci difettose fornite da Drago Fratelli s.r.l., allora Drago Fratelli s.r.l. sarà responsabile per una tale perdita soltanto se il Cliente può dimostrare che ha salvato o eseguito il backup dei relativi dati almeno giornalmente. 
9.7 Nulla in questi termini e condizioni intacca i vostri diritti legali come consumatore. 
10. Protezione delle informazioni personali 
10.1 Drago Fratelli s.r.l. garantisce, che le informazioni da voi forniteci relativamente all'ordine delle merci e dei servizi sul Website saranno elaborate, memorizzate ed usate al fine di soddisfare la vostra richiesta e per permettere a Drago Fratelli s.r.l. di effettuare le relative ricerce di mercato. Nel caso in cui siate contrari all'uso continuo delle informazioni personali da parte di Drago Fratelli s.r.l., potrete formulare una richiesta di cancellazione inviando una E-mail a shop@dragofratelli.it
10.2 Drago Fratelli s.r.l. non utilizzerà i dati personali del Cliente in alcun modo diverso dall'uso specificato nella clausola 10.1 
11. Giurisdizione 
11.1 Questo accordo fra le parti sarà governato dalla legge Italiana e sarà conforme alla esclusiva giurisdizione delle Corti Italiane. 
11.2 Per quanto è ammissibile dalla legge, l'interpretazione della clausola 11.1 si comporterà in modo da escludere tutte le leggi tranne la legge Italiana che potrà applicarsi in virtù della residenza del Cliente, fermo restando che questa clausola non escluda leggi locali per quanto riguarda i contratti al consumatore. 
12. Generali 
12.1 Il cliente non potrà rinunciare all'acquisto o trattenere qualsiasi importo dovuto a Drago Fratelli s.r.l. a meno che tale importo non fosse oggetto di una disputa legale oppure determinato a legge. 
12.2 Gli ordini e la relativa spedizione delle merci saranno accettati per essere effettuati immediatamente fermo restando le disponibilità diDrago Fratelli s.r.l. . Il pagamento si intende ricevuto da noi soltanto una volta che risulta accreditato sul nostro conto bancario. 
12.3 Se una corte decide che qualsiasi parte di queste termini e condizioni o l'accordo fra le parti è valida o non può essere fatto rispettare, quella parte non si applicherà. Tutte le altre parti di questi termini e condizioni e l'accordo fra le parti continueranno ad applicarsi. 
12.4 Se Drago Fratelli s.r.l. decide di non far rispettare una clausola dell'accordo con voi, questo non impedisce a Drago Fratelli s.r.l. di far rispettare quella clausola in futuro. 
12.5 Questi termini e condizioni non possono essere cambiati da nessuna delle parti a meno che non vi sia il consenso scritto reciproco delle parti stesse. 
12.6 Queste termini e condizioni ed i documenti citati costituiscono l'accordo completo fra il Cliente e la Drago Fratelli s.r.l.. I termini di qualunque altra informazione elettronica o ordine o altri tipi di comunicazioni che il Cliente può trasmettere a Drago Fratelli s.r.l. non faranno parte o non si applicheranno a questo accordo